Липчане чаще всего жалуются санитарным врачам на торговлю

За год по телефону «горячей линии» управления Роспотребнадзора по Липецкой области поступило 260 обращений, из них 30 % - по вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли непродовольственными товарами.

Кроме того, липчане жаловались на нарушения в сфере ЖКХ (71 обращение), на нарушения санитарно-гигиенического профиля, на недостатки в торговле продовольственными товарами.

Вопрос защиты прав потребителей в сфере торговле непродовольственными товарами в основном касались купли-продажи различных товаров, качества товаров, поломок аппаратуры и другого оборудования.

В работе ЖКХ основное место занимал вопрос бездействия ЖЭКов. Условия проживания и низкая температура в помещениях- 35 % всех обращений, 35 %- стоки в подвалах и сан. очистка помещений, 15 %- жалобы на соседей. Кроме того, часть жалоб касалась неудовлетворительного санитарно-техническое состояния подъездов жилых домов, территорий, контейнерных площадок, несвоевременного проведения ремонтов, неисправности санитарно-технического оборудования и как результат затопление стоками подвалов.

26 обращений поступило с районов области, большая часть с Липецкого района на неудовлетворительную санитарную очистку территорий, отсутствие водоснабжения.

Во всех случаях специалистами Управления даны разъяснения и рекомендации в соответствии с санитарным законодательством и ФЗ «О защите прав потребителей». Работа продолжается, жалоб на работу линии не поступало.