Липецкий опыт по созданию МФЦ заинтересовал калужан

Делегация Калужской области изучает липецкий опыт в создании и развитии многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, сообщает пресс-служба администрации Липецкой области.

Представители министерства развития информационного общества и инноваций побывали сегодня в администрации области, а затем посетили МФЦ города Липецка и Липецкого района. Калужан особенно интересовали вопросы организации деятельности МФЦ, взаимодействие с информационными системами представленных в них органов власти федерального, регионального и муниципального уровня, опыт создания удаленных рабочих мест, возможность предоставления гражданам сопутствующих услуг, обучение сотрудников и другие.

В региональной системе МФЦ на сегодняшний день создано 14 центров. Жители муниципальных районов и областного центра, где открыты многофункциональные центры, получили возможность решать все вопросы в одном месте, в комфортных условиях, без долгого хождения по различным кабинетам. Все услуги здесь предоставляются бесплатно, за исключением предусмотренных законом госпошлин. Действует система электронной очереди, исключающая длительное ожидание. Все действия сотрудников строго регламентированы. В некоторых центрах установлены вэб-камеры, которые в режиме on-line передают данные на сайт http://www.mfc48.ru. Таким образом, обеспечена полная прозрачность работы администраторов и операторов.

До конца текущего года многофункциональные центры, которые создаются при минимальных бюджетных затратах, будут открыты еще в шести городах и райцентрах. В результате вся территория области будет охвачена сетью МФЦ. Такую задачу поставил руководитель исполнительной власти региона Олег Королев. Кроме того, предстоит создать около 300 точек удаленного общественного доступа населения к услугам, областной call-центр. Организация работы центров постоянно совершенствуется, количество оказываемых государственных, муниципальных и дополнительных услуг за последние годы выросло до 370.