Хозяева мобильников - частые гости в комитете по защите прав потребителей

Среди товаров, к качеству которых липчане предъявляют претензии, лидирующее положение занимают мобильные телефоны.
С начала года в комитет по защите прав потребителей только за консультациями обратилось 560 человек. Кроме того, сотрудники комитета рассмотрели 85 письменных заявлений. Проблема заключается в том, что продавец отказывается выполнять требования Закона по защите прав потребителей, перекладывая всю ответственность на плечи производителя и сервисный центр. В девяти случаях решать спорный вопрос о компенсации или замене некачественного товара пришлось в суде. На сегодняшний день семь дел завершены в пользу подзащитных комитета, еще два - находятся в стадии рассмотрения.
Судебных разбирательств можно было бы избежать при наличии компетентного заключения о причинах поломки. Но в нашем городе, впрочем, как и в соседних регионах, структуры, обладающие лицензией на проведение экспертизы, отсутствуют. В связи с этим комитет по защите прав потребителей администрации Липецка обратился к президенту областной Торгово-промышленной палаты Лилии Погудиной с предложением о создании при ТПП подобного учреждения. Ответ должен поступить уже в конце этого месяца.
Об этом сообщает пресс-служба мэрии Липецка