Бойцу и его жене отказали в заселении в липецкой гостинице «Комфорт»

В липецкой гостинице «Комфорт» на улице Ленина, 23 участник СВО и его супруга не смогли заселиться в номер. Администратор отказалась принять удостоверение офицера в качестве документа, удостоверяющего личность, несмотря на его законную силу.

Администрация гостиницы отреагировала на ситуацию, направив официальные извинения военнослужащему и его жене. В объяснении представители отеля указали, что случай произошел из-за недостаточной подготовки сотрудницы, неправильно интерпретировавшей правила регистрации постояльцев.

«Мы с глубоким уважением относимся к военнослужащим и их семьям, приносим извинения за некорректное поведение нашего сотрудника», – заявили в гостинице. Руководство провело внутреннюю проверку и организовало дополнительный инструктаж для персонала.

Семье военнослужащего вернут стоимость предоплаченного проживания. В гостинице подчеркнули, что принимают меры для недопущения подобных ситуаций.

Согласно российскому законодательству, помимо паспорта гражданина РФ, удостоверять личность могут различные документы. В их числе свидетельство о рождении, военный билет, паспорт иностранного гражданина, удостоверение беженца, заграничный паспорт, временное удостоверение личности, удостоверение личности моряка и водительские права. Удостоверение военнослужащего входит в перечень и имеет равную юридическую силу.

Отказ в заселении бойца вызвал широкий общественный резонанс, поскольку касается участника СВО. В социальных сетях многие пользователи выразили возмущение поведением сотрудницы гостиницы. Обычно персонал хорошо осведомлен о правилах приема гостей и перечне документов, удостоверяющих личность. Большинство отелей региона имеют специальные программы поддержки для военнослужащих и членов их семей.