Липецкий опыт патронажа семей представили на федеральной конференции

Липецкая делегация побывала на ежегодной всероссийской конференции Института демографической политики имени Д. И. Менделеева «Демографический перелом в России: пути достижения». Как 24 апреля сообщили в Министерстве социальной политики Липецкой области, форум прошёл при участии Администрации Президента России, Совета Федерации и Минтруда. Регион представил цифровую платформу «Забота» на секции о патронаже семьи — её модератором выступила заместитель губернатора Ольга Белоглазова.

Липецкая область стала первым регионом, где патронаж выстроили как систему комплексной государственной помощи. Платформу «Забота» разработали осенью 2022 года — изначально для сопровождения семей участников СВО. Инструмент позволил наладить связь с кураторами в режиме 24/7 и решать вопросы без бюрократических задержек.

Позже охват расширили. Сейчас платформой пользуются более 70 тысяч жителей области: свыше 17 тысяч многодетных семей и более 33 тысяч участников движения «Липецкое долголетие». За многодетными закреплены 33 куратора — за время работы они обработали более 25 тысяч обращений, в среднем ежедневно поступает 43 запроса.

Министр социальной политики региона Татьяна Андреева рассказала об одном из решений платформы: родители теперь могут дистанционно оформить прокат предметов ухода за новорождёнными, согласовать доставку с куратором и получить нужные вещи бесплатно в удобное время.

Удовлетворённость пользователей платформой составляет 98%. Опыт региона переняли Воронежская, Смоленская, Владимирская, Ярославская, Рязанская и Калужская области.