ЦУР Липецкой области подвёл итоги обработки обращений граждан за неделю

С 9 по 15 мая специалисты Центра управления регионом обработали 1194 жалобы и предложения от жителей Липецкой области. Источниками информации стали две основные площадки: система «Инцидент Менеджмент», откуда поступило 425 комментариев из социальных сетей, и портал «Развиваем Липецкую область вместе!», на котором жители оставили 769 сообщений.

Анализ обращений показал разную тематическую нагрузку в зависимости от канала связи. В социальных сетях липчане чаще всего высказывали недовольство состоянием дорог — ямы и выбоины на проезжей части вызвали наибольшее число жалоб. На втором месте оказались вопросы благоустройства и необходимости санитарной обрезки (спила) деревьев. Тройку лидеров замкнули перебои с подачей холодной и горячей воды. На портале «Развиваем Липецкую область вместе!» приоритеты сместились: жители больше всего писали об оформлении услуг в сфере здравоохранения, о проблемах с вывозом мусора с контейнерных площадок и о ремонте дорог.

В ЦУРе напоминают: для того чтобы сообщение попало в работу профильных служб, необходимо публиковать комментарии в официальных группах ведомств или регистрировать обращения на специализированном портале. Все поступившие сигналы передаются в ответственные организации для принятия мер.