Отсутствие воды стало главной темой жалоб липчан за прошедшую неделю

Специалисты Центра управления регионом подвели итоги работы с обращениями жителей Липецкой области, поступившими за минувшие семь дней. Всего было обработано 1668 жалоб и комментариев, оставленных гражданами в социальных сетях и на государственном портале.

Через систему мониторинга «Инцидент Менеджмент» операторы приняли 517 сообщений. Анализ показал, что пользователей соцсетей чаще всего волновали три проблемы. На первом месте оказалось отсутствие горячего и холодного водоснабжения в домах. Также граждан беспокоили аварийные деревья, требующие уборки, и состояние дорожного полотна — ямы и выбоины на проезжей части.

На портале обратной связи «Развиваем Липецкую область вместе!» было зарегистрировано 1151 сообщение. Здесь структура жалоб несколько иная. Лидирующие позиции заняли вопросы, связанные с получением медицинских услуг в электронной форме — запись к врачам, выдача справок и направлений. Также жители активно жаловались на проблемы жилищно-коммунального хозяйства и неудовлетворительное состояние зелёных насаждений в парках, скверах и на других общественных территориях.