Липецкий ЦУР подвёл итоги работы с обращениями граждан за первую декаду июля

Специалисты Центра управления регионом обработали более 2600 жалоб и предложений от жителей Липецкой области за первые десять дней июля. Как сообщили в ведомстве, через систему мониторинга социальных сетей «Инцидент Менеджмент» поступило 940 комментариев, а через региональный портал обратной связи — 1666 сообщений.

Анализ обращений из соцсетей показал, что граждан чаще всего беспокоят проблемы, связанные с уборкой зелёных насаждений, перебоями в подаче горячей и холодной воды, а также неудовлетворительным состоянием дорожного покрытия — ямами и выбоинами. На портале «Развиваем Липецкую область вместе!» лидирующую позицию заняли жалобы на технические сбои при выгрузке медицинских документов с портала Госуслуг, что создаёт трудности для пациентов. Также пользователи активно сообщали о проблемах с холодным водоснабжением и состоянии деревьев в парковых зонах.

Жители могут направлять свои обращения как в комментариях под постами в официальных государственных пабликах, так и через специальную форму на портале обратной связи.