Более 7,5 тысячи обращений поступило в ЦУР Липецкой области за июль

Специалисты Центра управления регионом обработали 7642 сообщения от жителей Липецкой области в течение последнего месяца. Данные были собраны посредством двух основных каналов связи: системы мониторинга «Инцидент Менеджмент», предназначенной для анализа социальных сетей, и официального регионального портала обратной связи. В ходе мониторинга интернет-платформ аналитики выделили 2732 проблемных комментария, касающихся различных сфер жизнедеятельности региона. Наиболее частыми поводами для беспокойства пользователей стали вопросы обустройства городской среды и недостаточный уход за древесными насаждениями, перебои в подаче воды, относящиеся к компетенции жилищно-коммунального хозяйства, а также ямы и повреждения на проезжей части.

Значительно большее число сигналов — порядка 4910 — поступило через специализированный интернет-ресурс. В структуре этих запросов лидировали претензии к медицинской сфере. Граждане столкнулись с техническими сбоями при попытке выгрузить результаты обследований и справки на едином портале государственных услуг. Кроме того, в числе лидеров негатива оказалось неудовлетворительное состояние площадок для сбора твердых коммунальных отходов и жалобы на неисправное или недостаточное наружное освещение улиц.