Более 1,5 тысячи обращений обработал ЦУР Липецкой области за неделю

Специалисты Центра управления регионом подвели итоги работы за вторую неделю августа: в период с 8 по 14 число было отработано 1594 сообщения от жителей области. Мониторинг социальных сетей через систему «Инцидент Менеджмент» позволил выявить и обработать 522 проблемных комментария, тогда как через интернет-портал «Развиваем Липецкую область вместе!» поступило 1072 структурированных заявки. Наибольшее беспокойство у граждан, активно комментирующих в соцсетях, вызывали вопросы очистки территорий от сухих веток и скошенной травы, состояние дорожного покрытия с многочисленными выбоинами, а также нестабильная подача воды в жилые дома.

Анализ сообщений на специализированном портале показал, что на первое место вышли жалобы на технические сбои при передаче медицинских документов через единый портал госуслуг, из-за которых пациенты не могли своевременно получить справки или записаться на прием. Актуальными остались проблемы санитарного состояния контейнерных площадок и наличие сухостойных деревьев на дворовых территориях. Для сравнения, за предыдущую семидневку было обработано на три сотни обращений меньше, причем тогда лидировали вопросы благоустройства и ЖКХ.