Роспотребнадзор напомнил липчанам о правах в автосервисе

С наступлением холодов липчане массово везут машины на шиномонтаж и в автосервисы. Роспотребнадзор 10 ноября напомнил, какие права есть у водителей при ремонте и обслуживании авто.

Забирать машину из сервиса нужно только после того, как её проверили вместе с мастером: комплектность, видимые дефекты, техническое состояние. Если что-то не так, говорить об этом надо сразу и требовать, чтобы недостатки внесли в документ о приёмке.

Если дефекты обнаружились позже, закон всё равно на стороне владельца автомобиля. Можно потребовать бесплатно устранить брак, снизить стоимость работ, переделать ремонт или возместить расходы на самостоятельное исправление.

Нарушили сроки ремонта? Владелец вправе назначить новый срок, отдать машину другому мастеру за счёт виновного, потребовать скидку или вовсе расторгнуть договор.

На быстрые услуги, подкачку шин, диагностику или мойку, которые выполняются в присутствии клиента, договором может служить простой чек или талон. Но если машину оставляют в сервисе, мастер обязан составить приёмосдаточный акт. В нём фиксируют комплектность, все видимые повреждения и данные об использованных запчастях.

Если сервис нарушил права, сначала подают письменную претензию исполнителю. Не помогло — обращаются в территориальный орган Роспотребнадзора.