Как раньше уже не будет: Wildberries вводит новые правила для покупателей с 1 июня

С первого июня 2026 года привычный мир онлайн-шопинга слегка встряхнется. Крупные маркетплейсы пересматривают правила игры, и эпоха, когда покупателю было можно почти всё без последствий, постепенно сворачивается. Причина простая — растущие расходы на доставку и огромное количество возвратов, которые площадки больше не хотят спонсировать. Разбираем главные изменения.

Постоплата станет привилегией

Оплата при получении больше не будет доступна всем подряд. Площадки вводят систему доверия, и решение о постоплате теперь зависит от рейтинга покупателя и процента его возвратов. Те, кто редко отказывается от заказов, сохранят такую возможность. Остальных плавно переведут на предоплату.

Для дорогих товаров правила еще жестче. Крупная бытовая техника, электроника и прочие позиции высокой стоимости будут продаваться только по стопроцентной предоплате. Маркетплейсы таким образом страхуют продавцов от убытков.

Бесплатный порог доставки станет плавающим

Раньше минимальная сумма для бесплатной доставки была единой для всех. Теперь порог привяжут к региону и загруженности конкретного пункта выдачи. В одном районе бесплатно привезут заказ начиная от одной суммы, в другом порог окажется выше. Логистику хотят распределять рациональнее, а заодно сокращать издержки на поездки полупустых машин.

Возвраты с сюрпризами больше не пройдут

Политика возвратов заметно ужесточается. Товары со следами косметики, поврежденными этикетками или без родной упаковки обратно не примут. Особенно строго это правило заработает в категории бытовой техники. Если коробка вскрыта неаккуратно или потерян какой-то вкладыш, вернуть покупку не выйдет.

Маркировка под строгим контролем

Отдельное внимание уделят системе «Честный знак». Смартфоны, ноутбуки, кондитерские изделия и другие товары, подлежащие маркировке, будут проверяться тщательнее. Отсутствие кода — автоматическая блокировка позиции на площадке. Покупатель такие товары просто не увидит в выдаче.

Итог простой: онлайн-шопинг остается удобным, но теперь потребует большей ответственности с обеих сторон. Продавцы получат более предсказуемые условия работы, а покупателям придется чуть внимательнее относиться к тому, что они заказывают и в каком виде возвращают.