Почему отличаются счета за отопление у соседей одного дома: разъяснения экспертов ЖКХ

Отопление занимает заметную часть расходов на коммунальные услуги, особенно в холодные месяцы. Поэтому жильцы нередко сравнивают квитанции и обнаруживают, что суммы у соседей существенно различаются. Иногда речь идёт о нескольких сотнях рублей, а иногда разница достигает тысяч, хотя площадь квартир почти одинакова.

Такие расхождения не обязательно означают ошибку управляющей компании. На начисления влияют установленные приборы учёта, принятая в доме схема оплаты и потребление тепла. Эксперты ЖКХ объяснили URA.RU, в каких случаях разница закономерна и когда есть основания добиваться перерасчёта.

Даже квартиры с одинаковой площадью могут находиться в разных условиях расчёта, если оборудование в них отличается. Кроме того, две соседние квитанции бывает трудно сопоставить по одной итоговой цифре: она может складываться из текущих начислений и корректировок за предыдущие периоды. Поэтому причины расхождения чаще ищут в порядке учёта, а не в самом размере комнат.

От чего зависит сумма за отопление

Прежде всего имеет значение способ расчёта, используемый в доме. Если тепловых счётчиков нет или общедомовой прибор не работает, плата может начисляться по установленному нормативу. При наличии общедомового счётчика учитывается полученный зданием объём тепловой энергии, который распределяют между помещениями с учётом их площади.

Другой вариант — расчёты с использованием квартирных приборов учёта. Если индивидуальные счётчики предусмотрены только в части квартир, применяется схема, учитывающая данные общедомового и индивидуальных приборов. Когда все необходимые условия для расчёта по квартирным показаниям соблюдены, расход конкретного помещения становится одним из факторов итоговой суммы.

Эксперт компании «Ваш проводник ЖКХ» Наталья Егорова отмечает, что различия в оснащении приборами учёта часто объясняют непохожие начисления. Специалист Финансового университета при правительстве РФ Мария Добрина добавляет: при распределении общего потребления дома площадь квартиры прямо влияет на платёж. Чем больше помещение, тем значительнее его доля расходов. При этом сам тариф устанавливается на региональном уровне, а не рассчитывается отдельно для каждой квартиры по желанию коммунальщиков.

Сказывается ли расположение квартиры

Жильё на углу здания, на последнем этаже или рядом с неотапливаемыми помещениями может прогреваться иначе, чем квартира в середине дома. Через наружные стены и перекрытия теряется тепло, поэтому температура в комнатах и необходимый уровень обогрева могут различаться даже на одной лестничной площадке.

Но отдельной скидки за угловое расположение в порядке начисления платы нет. По словам Егоровой, само по себе соседство с чердаком или подвалом не меняет формулу расчёта. При оплате по общедомовому счётчику расход делится по правилам, действующим для всего здания; индивидуальное потребление учитывается там, где это предусмотрено выбранной схемой. Получается, что на физическую потребность в тепле расположение жилья влияет, но специального коэффициента для холодной угловой квартиры в платёжке не появляется. Если квартира быстрее остывает и обогревается сильнее, разница может проявиться через показания прибора, а не через отдельную строку за местоположение.

Почему платёж меняется после прошлой зимы

На квитанцию способны повлиять не только показатели текущего месяца. В домах, где за тепло платят равными частями на протяжении года, начисления связаны с потреблением за предыдущий период. В первом квартале проводится ежегодная корректировка, и после неё размер платежа может измениться.

Например, если в течение прошлого года в одной квартире радиаторы работали интенсивнее, чем у соседей, разница способна отразиться в расчётах. Егорова связывает такие ситуации с реальным расходом тепла и последующим пересмотром среднемесячных показателей. Поэтому относительно тёплая погода в нынешнем сезоне сама по себе не гарантирует уменьшения суммы в платёжке.

Причиной расхождений бывает и неисправный квартирный счётчик. Отдельно стоит проверить данные общедомового прибора: если плата рассчитывается по его показаниям, на распределение расходов влияет объём тепла, поступившего в здание. Ошибка в передаче или обработке показаний тоже способна исказить сумму. Именно поэтому при подозрении на неправильный расчёт полезнее выяснить, какие данные фактически попали в квитанцию, чем судить только по прошлому месяцу или платежу соседей.

Когда стоит требовать перерасчёт

Изменение утверждённого тарифа, переход на другую схему оплаты или годовая корректировка могут объяснить неожиданную сумму. Однако есть и ошибки, при которых расчёт необходимо пересмотреть. В первую очередь речь идёт о неверно указанной площади квартиры, расхождении с ЕГРН либо техническим паспортом и непринятых показаниях исправного счётчика.

Основанием для обращения также могут стать пропущенная обязательная корректировка или применение тарифа, который не утверждён уполномоченным региональным органом. Для начала можно запросить в управляющей организации подробный расчёт: какие показания учтены, какой тариф использован и как распределён общедомовой расход.

Если разъяснения не устраняют сомнений, собственник вправе направить письменную претензию. При отсутствии реакции вопрос можно передать в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор либо решить через суд. При подтверждении неправильных начислений появляется основание вернуть излишне уплаченные деньги.

Проверено редакцией