Липецкого главу УК оштрафовали на 25 тысяч рублей за игнор жалобы

Суд в Липецке вынес постановление о привлечении директора управляющей компании к административной ответственности. Размер штрафа составил 25 тысяч рублей за нарушение установленного порядка рассмотрения обращений граждан. Основанием для наказания стало бездействие должностного лица при обработке жалобы собственника квартиры.

Конфликтная ситуация возникла после того, как житель многоквартирного дома через Государственную информационную систему ЖКХ направил официальное обращение. В заявлении гражданин сообщал о проблемах с освещением в подъезде дома. Однако руководство управляющей организации не предприняло никаких действий – проверка по указанному факту не проводилась, а заявитель не получил ответа по существу поставленных вопросов.

Прокуратура Липецкой области после поступления жалобы от жильца организовала проверку деятельности управляющей компании. Надзорное ведомство установило факт нарушения требований законодательства о порядке работы с обращениями граждан. В соответствии с действующими нормами, организации обязаны давать мотивированные ответы на все запросы в течение 30 дней с момента регистрации обращения.

подобные случаи не являются редкостью в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Многие управляющие компании формально подходят к рассмотрению жалоб собственников, что приводит к ухудшению качества предоставляемых услуг.

Закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" четко регламентирует процедуру работы с жалобами и заявлениями. Должностные лица обязаны регистрировать входящую корреспонденцию, проводить проверки по изложенным фактам и давать письменные ответы в установленные сроки. Нарушение этих требований влечет административную ответственность по статье 5.59 КоАП РФ.

В последние годы количество жалоб на управляющие компании в Липецкой области остается стабильно высоким. Чаще всего жители обращаются с проблемами, связанными с ненадлежащим содержанием общего имущества, перерасчетом коммунальных платежей и качеством предоставляемых услуг.

Агент по недвижимости Юрий Головин прокомментировал «Липецким новостям» ситуацию, отметив, что многие конфликты между собственниками и УК возникают именно из-за отсутствия должной реакции на обращения. Некоторые управляющие компании сознательно затягивают решение проблем, надеясь, что жильцы устанут бороться за свои права.

«Сложившаяся ситуация — пример системных проблем в сфере ЖКХ, — заявил Головин. — И они влияют на рыночную стоимость жилья. Дома, где управляющие компании халатно относятся к обязанностям, постепенно теряют в цене – никто не хочет покупать квартиру в проблемном доме. Собственникам советую фиксировать обращения письменно, сохранять квитанции об оплате и при первых признаках бездействия УК сразу писать в жилинспекцию и прокуратуру».

После вынесения судебного решения директор управляющей компании обязан выплатить штраф в полном объеме. Кроме того, прокуратура продолжит мониторинг деятельности организации на предмет соблюдения жилищного законодательства.