Заставляют покупать больше: Роскачество объяснило, почему на Wildberries и OZON продают дешевле, чем в магазине — 3 главные причины

Маркетплейсы — гигантские виртуальные торговые центры — изменили наши привычки и переписали правила ритейл-индустрии. Розничная торговля переживает тектонический сдвиг, сравнимый разве что с появлением первых супермаркетов.

Секрет успеха тех же Wildberries и OZON не только в удобстве, но и в заманчиво низких ценниках, которые заставляют многих задаваться вопросом: как же так выходит, что один и тот же товар в соседнем магазине стоит на 20, а то и 30% дороже? Специалисты Роскачества провели анализ и дали объяснение феномену. Оказывается, за этим стоит не волшебство, а идеальная модель продаж, которая бьет розницу ее же оружием — экономической эффективностью.

Откуда берется громадная разница в цене на маркетплейсах

Если раньше поход за покупками означал обязательное посещение магазинов, то сегодня борьба за кошелек потребителя развернулась в цифровом пространстве.

Мы изучили заключения экспертов Роскачества и дополнили их мнениями независимых экономистов и данными отраслевой аналитики, чтобы разобраться в феномене ценового доминирования онлайн-платформ. Как авторитетно заявляют в Роскачестве, разница в цене — прямое следствие фундаментального различия в структуре издержек. Пока обычный магазин тратит огромные ресурсы на содержание физического пространства, маркетплейс оптимизирует каждый этап — от склада до вашей двери.

Три кита, на которых держатся низкие цены маркетплейсов, по версии Роскачества:

• Радикальная экономия на инфраструктуре. Онлайн-площадкам не нужны дорогие витрины в центре города и большие штаты продавцов-консультантов. Их склады часто расположены в регионах с низкой стоимостью аренды.
• Драконовская конкуренция между продавцами. Тысячи онлайн-магазинов на одной площадке вынуждены бороться за ваше внимание, постоянно снижая цены и улучшая предложения в режиме реального времени.
• Прямые договоры с производителями. Как подчеркивают в Роскачестве, убирая из цепочки многочисленных посредников, маркетплейсы сокращают накрутки на каждом этапе, что снижает конечную стоимость.

Как устроен механизм экономии?

Главный козырь онлайн-платформ — радикальное сокращение издержек. Пока сетевой ритейлер платит за аренду престижного помещения, содержит штат кассиров и мерчендайзеров, продавец на маркетплейсе работает со склада, расположенного за городом. Колоссальные сбережения, как подтверждает анализ Роскачества, позволяют перенаправлять средства не на оплату счетов, а на привлечение клиентов — то есть на те самые скидки и акции, которые мы так любим.

Но низкая цена — лишь полдела. Мощь маркетплейсов также в их поддержке покупателей и продавцов. Платформы Wildberries и OZON, например, часто сами финансируют дополнительные скидки, чтобы стимулировать спрос. Они берут на себя гигантский пласт работы по логистике, создавая разветвленную сеть пунктов выдачи заказов даже в самых отдаленных уголках страны. Для продавца это означает мгновенный доступ к многомиллионной аудитории без инвестиций в дистрибуцию.

Темная сторона медали: суровая правда от Роскачества о подделках

Однако у каждой медали есть обратная сторона. Специалисты Роскачества прямо предупреждают: анонимность цифровой среды — не только большой плюс, но и огромный риск. Недобросовестные продавцы могут легко создать карточку товара с фотографиями оригинала, а по факту отправить откровенную подделку. Заработав быстрые деньги и получив шквал негативных отзывов, продавец может просто исчезнуть, чтобы через неделю зарегистрироваться под новым именем.

Как защититься?

Эксперты Роскачества и Росаккредитации подготовили исчерпывающие рекомендации по безопасным покупкам. Вот ключевые советы:

• Внимательно изучайте отзывы. Особенно текстовые с реальными фотографиями товара от других покупателей — главный индикатор честности продавца.
• Насторожитесь при подозрительно низкой цене. Если предложение на брендовый товар значительно выбивается из среднерыночного, это повод усомниться в его подлинности.
• Требуйте документы. Продавец обязан по вашему запросу предоставить сертификаты соответствия, декларации или иные документы, подтверждающие качество и безопасность товара.

Вердикт

Роскачество подтверждает, что маркетплейсы предлагают реальную экономию за счет принципиально иной, более эффективной бизнес-модели. Они выигрывают за счет массовости, оптимизации и жесткой конкуренции. Однако сэкономленные деньги не должны стоить вашей бдительности.

Потратьте пять минут на проверку продавца по методике, предложенной экспертами — это убережет вас от покупки контрафакта и испорченного настроения. Покупайте с умом, и тогда технологии будут работать исключительно вам на пользу.