В Липецке появятся «аварийные комиссары»
- 22 декабря 2005
- administrator
Создана специальная мобильная служба специалистов, главная задача которых – оказание помощи клиентам в трудной ситуации. Прибыв на место ДТП, аварийный комиссар окажет психологическую поддержку пострадавшим....
Липецкий филиал компании Росгосстрах приступил к реализации проекта «Аварийный комиссар». При центре урегулирования убытков создана специальная мобильная служба специалистов, главная задача которых – оказание помощи клиентам в трудной ситуации. Прибыв на место ДТП, аварийный комиссар Росгосстраха окажет психологическую поддержку пострадавшим; произведет осмотр картины ДТП, зафиксировав повреждения транспорта и сделав фотосъемку; поможет правильно заполнить все необходимые документы. С 1 декабря город Липецк уже обслуживаются аварийными комиссарами Росгосстраха.
Как сообщил начальник Центра Урегулирования Убытков Росгосстраха по Липецкой области Елена Кукина: «Создание данной службы продиктовано условиями существующего рынка и теми тенденциями, которые на нем формируются. Если липецким автомобилистам нужен аварийный комиссар, значит, такая служба должна быть в страховой компании. Предоставление высокого клиентского сервиса – главная задача Росгосстраха.
Как сообщает пресс-служба страховой компании, Липецким филиалом Росгосстраха за 11 месяцев 2005 г. урегулировано около 5000 страховых случаев по договорам ОСАГО в результате ДТП. Выплаты составили 119 млн. рублей, что в 1,3 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года. Из них около 92 млн. рублей получили застрахованные по ОСАГО, При этом более 100 клиентов получили максимальные суммы, положенные по закону – 120 тысяч рублей. И около 12 млн. рублей выплатили клиентам добровольного автострахования (каско).