Защита прав потребителей не подорожает

Гражданам, нуждающимся в социальной поддержке (пенсионеры, инвалиды и т.д.), основные виды помощи оказываются бесплатно

Более 3,5 тысяч липчан обратились в муниципальное автономное учреждение «Защита прав потребителей» в 2008 году. Об этом сообщила его директор Надежда Маркина, сообщили «Липецким новостям» в пресс-службе мэрии.
Почти 85% всех обращений граждан относятся к нарушениям в сфере розничной торговли. Это жалобы на приобретение некачественных электробытовых приборов, автомобилей и мобильных телефонов. Далее следуют нарекания, связанные с предоставлением услуг (около 12%), работой жилищно-коммунальных служб, невыплатами страховых компаний КАСКО и ОСАГО.
Клиентам, в основном, требовались устные консультации. При помощи специалистов было оформлено 120 претензий и 308 исковых заявлений. Юристы приняли участие в рассмотрении 13 дел.
Услуги «Защиты прав потребителей» платные. В связи со сложной экономической ситуацией, отметила Надежда Маркина, в 2009 году предполагается не повышать их стоимость. Гражданам, нуждающимся в социальной поддержке (пенсионеры, инвалиды и т.д.), основные виды помощи оказываются бесплатно. Субсидии на это выделяются из муниципального бюджета.