Контакт-центр РВК-Липецк принял более 119 тыс. звонков с начала года

Ежедневно сотрудники кол-центра РВК-Липецк обрабатывают от 450 до 3500 звонков. Так, с начала года специалисты приняли 119 681 обращение, поступившее от жителей и организаций города.

«Большая часть звонков была связана с производственной деятельностью – абоненты оставляли заявки по вопросам водоснабжения и устранения засоров на сетях водоотведения. Периоды пиковых нагрузок приходятся на 20-е числа каждого месяца. В это время липчане массово передают в водоканал показания счетчиков, хотя делать это лучше дистанционно – в мобильном приложении банка при оплате квитанций», - сообщили в водоканале.