«В структуре обращений 57% связано с нарушением прав потребителей в сфере розничной торговли, 43% обращений в сфере услуг ЖКХ, деятельности на финансовом рынке, услуг связи, бытового обслуживания населения, медицинских услуг и др», - сообщает пресс-служба регионального ведомства.
В сфере розничной торговли в 2,2 раза увеличилось количество обращений потребителей после онлайн- шоппинга. В сегменте услуг наблюдается увеличение обращений по услугам связи и жилищно-коммунальным услугам.