Липчанин выиграл суд против недобросовестной IT-школы

Житель Липецка добился полного возврата средств за несоответствующую программу обучения по специальности Backend-разработчик. Управление Роспотребнадзора по Липецкой области поддержало иск потребителя, что позволило взыскать с образовательной компании 64 тысячи рублей, включая компенсацию морального вреда и судебные издержки.

Проблемы начались после того, как мужчина оплатил курс стоимостью 147,4 тысячи рублей и получил доступ к обучающей платформе. Пройдя первый модуль программы, он обнаружил расхождения между заявленным содержанием курса и реальными материалами. Несоответствие побудило его расторгнуть договор и потребовать возврата средств.

Образовательная организация вернула лишь 104,3 тысячи рублей, удержав сумму, которую якобы потратила на обслуживание учебной платформы. Однако компания не предоставила документальных подтверждений расходов, что стало ключевым моментом в суде.

Специалисты Роспотребнадзора подготовили экспертное заключение, в котором четко указали на нарушение законодательства о защите прав потребителей. Согласно действующим нормам, исполнитель обязан доказать размер фактически понесенных расходов при расторжении договора об оказании услуг. В данном случае доказательств представлено не было.

Суд полностью удовлетворил требования истца, обязав ответчика выплатить оставшуюся часть стоимости курса в размере 43,1 тысячи рублей. Дополнительно с компании взыскали 5 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда, 10 тысяч рублей за юридические услуги и 5,9 тысячи рублей штрафа за отказ добровольно выполнить законные требования потребителя.

В последние годы участились жалобы на недобросовестные организации, предлагающие курсы профессиональной переподготовки, особенно в сфере IT. Чаще всего проблемы возникают с дистанционными программами обучения, когда реальное качество образовательных материалов не соответствует рекламным обещаниям.

Нужно внимательно изучать договор перед подписанием, обращая особое внимание на условия расторжения и возврата средств. При возникновении спорных ситуаций следует фиксировать нарушения, сохранять переписку и своевременно обращаться в контролирующие органы. Как показывает практика, грамотно составленная претензия с ссылками на законодательство часто помогает решить проблему без судебного разбирательства.