"Взяла кредит на матрас, но внук спас ситуацию": 3 простых вопроса вернут зря потраченные деньги

Знаете, что самое страшное в современном мире? Не кризисы и не инфляция. А то, что наши пожилые родители и бабушки стали мишенью аферистов с дипломом психолога и без капли совести. История, которуя  я расскажу, не байка о том, как бабушка купила ненужную вещь, но настоящий детектив с кредитами, псевдомедицинскими ловушками и визитом в логово беспринципных аферистов. Если пожилой родственник внезапно заговорил о «чудо-товарах» для здоровья — моя сага поможет сберечь вам нервы и сотни тысяч рублей.

«Включи в розетку, внучек, он греет душу!»

Все началось с невинного визита к бабушке. Чашка чая, разговоры о жизни, и тут она как бы между делом роняет: «А вот мне матрасик нужен, специальный, от спины. В розетку включается!». Я, конечно, подумал, что речь об обычной грелке. Ан нет! Бабуля с гордостью показала брошюру с «лечебным матрасом» за… внимание… 107 000 рублей!

Первая мысль: «Шутка?». Но нет — бабушка уже оформила на него кредит для пенсионеров пару дней назад, пока я был на работе. Сказали, что это «медицинское оборудование», и оно ей жизненно необходимо. Знакомо? Думаю, тысячи семей прошли через это. Моя бабушка — человек скромный, на пенсии живет, и такая сумма для нее велика. В голове пронеслось: «Развод. Надо действовать».

Логово змеиное: как создают иллюзию заботы для пенсионеров

Недолго думая, я взял бабушку под руку, матрас в охапку — и в путь. Навигатор привел нас к невзрачному зданию. Снаружи — обычный офис. Внутри — настоящий «Диснейленд для пенсионеров».

Помещение было поделено на зоны:

• Зона ожидания: Уютный зал с пластиковыми стульями, где сидели десятки бабулек. Они пили чай, общались, смеялись — чувствовали себя частью сообщества.
• Процедурная: Сюда водили «погреться» на этих матрасах бесплатно. Сеанс длится 30-60 минут. Заманивали «на халяву».
• Лекционный зал: Самое подлое место. После сеанса «теплотерапии» бабулек вели на промывочную лекцию о том, что без чудесного-расчудесного матраса за сотни тысяч рублей их ждут муки и одиночество. Внушение и психосоматика работали на полную катушку!

Моя бабушка, оказывается, ходила сюда целый месяц. Ее мягко подводили к мысли: «Матрас — равно здоровье. Кредит — ерунда по сравнению с этим». И она повелась.

Битва с Голиафом: сертификат против совести

Я попросил к руководителю. Вышла женщина лет 45, ухоженная, приятная, с голосом, которым можно усыпить бдительность. Назовем ее «Марина Петровна». Я вежливо заявил: «Товар не подошел, бабушка передумала, хотим вернуть деньги».

Ответ был отработан до автоматизма: «Это медицинское оборудование! Возврату не подлежит!».

Тут я вспомнил все советы юристов, которых начитался в Интернете, и выдал первый и главный вопрос:

«Прекрасно! Медоборудование подлежит обязательной сертификации Росздравнадзора. Покажете сертификат соответствия?».

Марина Петровна замялась. Пошло бурчание про «технические условия», «патенты» и «и так сойдет». Я парировал вторым уточняющим вопросом:

«Если сертификата нет, то, получается, что вы реализуете не медицинский товар, а обычный согревающий матрас за 107 тысяч рублей, верно?»

В ее глазах мелькнула паника. Она поняла — я не из тех, кого можно запугать или запутать. Настала очередь третьего вопроса – контрольного:

«Товар по закону  мы можем вернуть в течение 14 дней. Вы позволите нам это сделать или есть причины для отказа, которые вы готовы назвать под запись?».

Увидев, что я достаю телефон для съемки, женщина сдалась. Но по-своему решила отомстить.

Давление на чувство вины и осуждение толпы

Марина Петровна перешла к эмоциональному шантажу. Демонстративно, на весь зал, она начала спектакль: «Как вам не стыдно! Вы внук? Вы лишаете бабушку здоровья! Она же так хорошо себя чувствовала после наших сеансов! Ох, бедная Валентина Ивановна! Такие родственники — просто наказание!»

На нас смотрели десятки других бабулек. Они начинали кивать, шептаться. Моей бабушке стало неловко. Она дернула меня за рукав: «Внучек, да ладно, может, правда оставим? Я платить буду…».

Настал кульминационный момент. Сдаться — значит проиграть и позволить мошенникам торговать совестью. Я взял бабушку за руку и твердо сказал: «Мы не отступаем. Пишем заявление на возврат».

Победа: возврат денег и тихий уход в закат

Мы заполнили заявление. Марина Петровна делала это с таким видом, будто подписывает приговор. Нас провожали взглядами, полными укора. Но через 20 минут документ был у меня в руках.

Дальше был поход в банк. Пришлось оплатить лишь мизерную сумму за три дня пользования кредитом, буквально копейки. Кредитный договор расторгли, деньги вернули в бюджет бабушки. Мы купили ей обычную электрогрелку за 3000 рублей. И она греет куда лучше.

Уже потом, за чаем, бабушка хвастала подругам:

«Взяла кредит на матрас, но внук спас ситуацию. Теперь понимаю, что, если предлагают что-то дорогое и «чудодейственное» — сначала с родными посоветоваться нужно. Мне повезло, что у меня такой внук есть. Без него пропала бы я со своим матрасом и долгами».

Выводы, которые могут спасти ваши деньги:

1. Не верьте в «чудо-товары». Любое медицинское оборудование имеет сертификат. Требуйте его!
2. Отслеживайте траты пожилых родственников. Они легко поддаются на уговоры.
3. Закон на вашей стороне. Даже кредит можно расторгнуть в течение 14 дней, если товар не подошел. Главное — задавать продавцу правильные вопросы.
4. Дарите внимание. Часто бабушки идут в такие конторы не за матрасом, а за общением. Позвоните. Приезжайте. Это самая лучшая защита от мошенников.

Наша история закончилась хорошо. Но сколько их всего? Будьте бдительны. И да, тот матрас в итоге оказался обычным согревающим ковриком с наценкой 800%.

Рекомендуем прочесть:

• "Я перестала ждать звонка от детей, вот что делаю вместо этого": 7 откровений пожилого человека
• Сосед поставил туалет у нашего забора: зеркальная месть заставила его установить септик за 3 дня
• Храп, ор и блатняк: вся семья мешала спать в поезде — но под утро я отомстил так, что они запомнят эту поездку надолго
• "Я стал худшим родственником, отказав жене и ее братьям, вот как живу теперь": 5 правил свободного мужчины