«У умершего отца жительницы региона имелась задолженность перед банком и представители кредитора стали ей регулярно звонить с требованиями возврата его задолженности. Женщиной высказывался отказ от взаимодействия, в связи с тем, что её отец умер в 2016 году, в право наследования она не вступала, но несмотря на её доводы, банк продолжал осуществлять взаимодействие посредством телефонных переговоров», - пояснили в УФССП.
Отметим, сотрудники банка осуществляли телефонные звонки в количестве, превышающем норму, установленную законодательством. В подтверждение женщина предоставила детализацию телефонных соединений, а в ходе проведённой проверки получены аудиозаписи телефонных переговоров, свидетельствующих о поступлении необоснованных телефонных звонков.
За допущенные нарушения кредитная организация привлечена к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.57 Кодекса РФ об административных правонарушениях. Банку назначено наказание в виде штрафа в размере 60 тыс. рублей.
