Александр Бровкин: «Ориентир нашего «подсолнуха» - радушие»

• 5 мая 2010
• administrator

Уже второй год Липецкнефтепродукт является единственным официальным поставщиком топлива для сельхозпроизводителей нашей области. На уровне Правительства РФ принято решение о снижении цен на горючее для селян на 10 процентов от действующей цены 31 декабря

По статистике каждый пятый липчанин - автовладелец. В это верится с трудом, особенно в час пик, когда стоишь в пробке где-нибудь на улице Механизаторов, на проспекте Победы или у кольца Трубного завода. И нервно крутится в голове мысль: «Шалишь, статистика, у нас, наверное, как и в Германии, каждый второй — автомобилист, и все они именно сейчас выбрались на улицы города в своих авто».

Хотя пробки можно миновать, выехав чуть раньше или чуть позже, их можно объехать по кривым улочкам, можно даже проскочить тайными тропами мимо поста ГБДД, но ни одному автомобилисту никогда еще не удавалось избежать встречи с автозаправкой. Синие, зеленые, красные, желтые, ждут они водителей, и на каждой свой сервис, свои способы привлечь клиента. О том, как на рынке нефтепродуктов борется за внимание клиентов нефтяная компания Роснефть в лице своего дочернего предприятия ЗАО «Липецкнефтепродукт», мы беседуем с генеральным директором Липецкнефтепродукта Александром Бровкиным.

- Александр Иванович, общеизвестный среди автомобилистов факт: любишь свою машину — заправляйся в «подсолнухе». Каким образом ЗАО «Липецкнефтепродукт», удалось добиться всенародного признания?
- Мы работаем в составе компании «Роснефть», которая является лидером отечественной нефтяной отрасли по всем основным операционным показателям. Мы гордимся тем, что являемся частью сбытовой сети компании, которая насчитывает 1700 автозаправочных станций на большей части территории страны.
«Липецкнефтепродукт» на протяжении 10 лет постоянно и настойчиво придерживается политики качественного обслуживания клиентов, в первую очередь стремясь создать для них комфортную обстановку на своих заправочных комплексах. Теперь, с появлением нового оформления комплексов гармония получилась полная. Подсолнух — символ тепла, солнечного света, он притягивает взгляд и рождает добрые мысли. И словно подсолнух, всегда поворачивающийся вслед за солнцем, Липецкнефтепродукт постоянно ориентирован на радушие и доброжелательность.
Наши сотрудники всегда приветливо встретят каждого автомобилиста, быстро и вежливо обслужат, предложат поучаствовать в акциях, проинформируют о скидках. А на прощание обязательно пожелают счастливого пути и пригласят приехать вновь .
Заправив свой автомобиль однажды на наших АЗК, водители всегда возвращаются вновь. В торговом зале и на окружающей территории чистота, продукты и товары, а их более 2000 наименований, расставлены на стеллажах в строгом порядке и всегда на одних и тех же местах. Так что постоянному посетителю наших заправочных комплексов не придется искать глазами любимый напиток или моторное масло — протянул руку и взял с привычного места в любой точке страны, где есть «подсолнух» Роснефти.
На заправках всегда можно отдохнуть и привести себя в порядок после длительного переезда. Камеры видеонаблюдения на территории комплекса - гарантия безопасность в любое время суток.
Мы постоянно расширяем спектр услуг для населения. Уже сегодня, приехав за покупками в гипермаркет, можно заправить, и даже помыть машину. В следующем году будут построены еще две комфортабельные мойки. Одна в Липецке, другая в Ельце. Сейчас рассматриваем возможность организовать автоматизированные заправочные станции, работающие без обслуживающего персонала, небольшие, на 300-400 квадратных метров. Водитель подъезжает, вставляет карточку оплаты в автомат и сам заправляет автомобиль. На мой взгляд, очень современная и удобная услуга, особенно в спальных районах.

- Это блага для клиента. А для его машины?
- А для его машины у нас всегда высококачественное топливо. Качество – главный критерий любой компании имеющей долгосрочные планы. Как вертикально интегрированная компания, «Роснефть» контролирует качество во всех звеньях производственной цепочки: собственная добыча нефти, ее переработка на своих НПЗ и реализация через сеть компании. Как мы говорим: от скважины на месторождении – до бензобака. Каждая новая партия топлива выходит с нефтеперерабатывающего завода с отметкой инженера по качеству. Транспортировка осуществляется в опломбированных емкостях. При сливе топлива из цистерны бензовоза берется арбитражная проба, которая хранится на АЗС до полной реализации продукта. Это делается для того, чтобы даже форс-мажорные ситуации не позволили снизить качество нефтепродуктов.

- Сколько всего в нашей области заправочных комплексов Роснефти? Будет ли их сеть расширяться?
- На сегодня у нас 53 автозаправочных комплекса. 46 из них с торговыми площадями и 7 АЗС старого образца, которые ждут своей реконструкции. Уже к июлю три из них преобразятся , и число современных АЗК в регионе увеличится до 49. На площадях оставшихся четырех неперспективных АЗС, будет построен другой сервис для автомобилистов.
Большие задачи стоят перед нами в преддверии Олимпийских игр в 2014 году в Сочи. Ведь НК «Роснефть» получила статус официального партнера XXII Олимпийских зимних игр. Впереди реализация амбициозного проекта - создание автозаправочных комплексов «олимпийского» формата. Эти АЗК ориентированы в первую очередь на тех, кто ездит по трассам на значительные расстояния. Для таких путешественников АЗК «олимпийского» формата предоставят очень нужные услуги в одном месте.
На участке федеральной трассы М4 , которая проходит через Липецкую область мы возведем сразу 4 таких АЗК . Они будут обширные, территория каждой станции займет 2,5 гектара земли, а на ней большое здание с кафе, торговым залом в 250 квадратных метров, раздельная заправка для легкового и грузового транспорта. На этой же площади планируем расположить установки для реализации сжиженного газа. Помимо этого проезжающих ждут автостоянки на 70 автомобилей, шиномонтаж, кемпинги для отдыха.

- Какую роль ЗАО «Липецкнефтепродукт» играет в экономической и социальной жизни области?
- Значительную. Поскольку более 75 процентов акций Роснефти принадлежат государству, участие компании в социальной жизни, экономическом развитии России самое полное, так же активно и полно участвует «Липецкнефтепродукт» в жизни Липецкой области.
Наше предприятие является добросовестным налогоплательщиком и входит в состав крупных налогоплательщиков области. Следует учесть и то, что каждый автозаправочный комплекс даёт около 20 рабочих мест с гарантированной зарплатой, полным соцпакетом и перспективами карьерного роста. Также мы стремимся создать наиболее комфортные условия для предприятий, с которыми сотрудничаем давно и плодотворно.

- Кстати, для сельских тружеников наступила весенняя страда. Какой ценовой политики на ГСМ придерживается Роснефть в этот период?
- Уже второй год Липецкнефтепродукт является единственным официальным поставщиком топлива для сельхозпроизводителей нашей области. На уровне Правительства РФ принято решение о снижении цен на горючее для селян на 10 процентов от действующей цены 31 декабря 2009 года. На сегодняшний день, исходя из рыночной цены на топливо, эта скидка составляет уже более 25 процентов.
В прошлом году скидкой воспользовались более 380 сельхозпредприятий. На середину апреля 2010 года по льготной цене топливо приобрели уже 355 хозяйств. Наибольшие объемы потребления горючего у ООО «Сельхозинвест», ОАО «Липецкмясо», ОАО«Дружба», ООО АПК «Росагроальянс», ЗАО «Зерос», ООО «Добрыня». Вместе с тем большое количество бензина и солярки купили у нас и индивидуальные фермерские хозяйства. По отдельности объемы закупок у фермеров не столь внушительные, но общая их доля составляет более 50 процентов от всех объемов, что радует.
Нефтепродукты у нас всегда в наличии, организована круглосуточная выдача ГСМ в девяти точках реализации, собираемся увеличить их количество еще на две к началу уборки урожая. И на следующий год планируем открыть два пункта реализации нефтепродуктов мелким оптом. В прошлом году мы получили благодарность от Управления сельского хозяйства за то, что поставка нефтепродуктов осуществлялась системно, без срывов, в полном объеме. К таким же результаты стремимся и в нынешнем году.

- «Липецкнефтепродукт» - обширное и успешное предприятие. Какие принципы помогают вам руководить им?
- «Липецкнефтепродукт» - это команда , в которой люди творчески и энергично вкладывают свои знания и опыт в реализацию нефтепродуктов, в строительство, достойно отстаивают трудовую и спортивную честь компании на корпоративных соревнованиях.

- Наверняка, вы относитесь к числу липецких автомобилистов...
- Увы, сейчас не так часто, как хотелось бы, удается сесть за руль. Хотя имею удостоверение на управление автотранспортом всех категорий. Водительский стаж — с 1973 года. За рулем мой принцип — не допускать аварийных ситуаций, думая о других и за других. Сейчас заметно не хватает культуры вождения на дорогах. Наверное, это связано со спешкой, с суетой, со стремлением успеть куда-то. Да, нехватка времени заставляет прибавлять обороты, но в таком случае нужно научиться контролировать ситуацию и собственные чувства. Тут, прежде всего важна победа над собой.
Кстати, с 3 мая по 20 июня Роснефть на своих заправочных комплексах проводит акцию «Победное движение». Как бы задавая вектор движения от победы в Великой Отечественной войне к следующим великим свершениям. Компания «Роснефть» предлагает своим клиентам присоединиться к победному движению, стать участником акции и получить возможность выигрывать уникальные призы каждый день, а также главный приз – банковскую карту на 65 тысяч рублей.

- А ведь 9 мая — ваш день рождения. Как вы его отмечаете?
- Я в этот день всегда уделяю внимания ветеранам, традиционно в Липецкнефтепродукте мы приглашаем их на торжества, так что мой день рождения всегда проходит на фоне такого грандиозного праздника.