Билеты в кино можно возвращать и обменивать
- 2 ноября 2011
- administrator
За выявленное нарушение юридическое лицо привлечено к административной ответственности....
Управлением Роспотребнадзора по Липецкой области в ходе проведения административного расследования по жалобе потребителя установлен факт нарушения требований законодательства о защите прав потребителей.
В кинокомплексе «Малина» ООО «Кинопарк» при оказании услуг киновидеообслуживания нарушались права потребителей - кинобилеты, продаваемые потребителям содержали следующее условие - «Билет возврату и обмену не подлежит».
Указанное условие ущемляет права потребителей по сравнению с правилами, установленными законом и иными правовыми актами Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей.
Согласно статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В ходе административного расследования установлено, что юридическое лицо включило данное условие в типовую форму билета и использовало при заключении договора с неопределенным кругом потребителей.
За выявленное нарушение юридическое лицо привлечено к административной ответственности.
Кроме того, решением суда по иску управления Роспотребнадзора по Липецкой области действия юридического лица по включению в договор оказания услуг киновидеообслуживания условия «Билет возврату и обмену не подлежит» признаны противоправными в отношении неопределенного круга потребителей.