Что ответить мошеннику по телефону, чтобы он сам немедленно повесил трубку

Многие успели столкнуться с такой ситуацией: раздается звонок с незнакомого номера, и бодрый голос сообщает, что с вашей карты пытаются списать деньги. В такие моменты нередко сердце замирает, а рука тянется к кошельку.

Остановитесь. Это они — телефонные мошенники, которые успели стать профессионалами в сфере психологического воздействия. Но у них есть уязвимое место: отработанный сценарий, который можно легко разрушить.

Почему нельзя просто молчать

Многие думают, что достаточно просто положить трубку. Но это не всегда срабатывает, ведь мошенники будут названивать снова и снова, иногда с новых номеров.

Их настойчивость объясняется: статистика показывает, что 2-3 человека из 100 обязательно попадутся на удочку. Поэтому ваша задача — не прервать разговор, а показать, что вы на самом деле неудобная цель, с которой не стоит иметь дело.

Приемы, которые работают на практике

Один из самых действенных способов — перехватить инициативу. Когда мошенник представляется сотрудником банка, спокойно попросите его назвать номер вашего договора и дату его заключения. Настоящий сотрудник без проблем предоставит информацию, а мошенник начнет путаться и увиливать. На этом этапе 90% звонков обрываются.

Еще один рабочий метод — полная неожиданность. Начните задавать абсурдные вопросы: «Скажите, а правда, что банкоматы боятся чеснока?» или «Подождите, я как раз записываю подкаст о телефонных аферистах — представьтесь, пожалуйста, для истории». Мошенники работают по строгому плану и не любят, когда их сценарий ломается. Непредсказуемое поведение заставляет их немедленно прекратить разговор.

Если же вы хотите подойти к вопросу системно, можно использовать прием "технической грамотности". Скажите звонящему: "Прежде чем продолжить, давайте сверим цифровые отпечатки голоса через биометрическую систему банка". Или спросите: "Ваш колл-центр использует сквозное шифрование для защиты персональных данных?" Большинство мошенников даже не поймут, о чем вы говорите, но осознают, что имеют дело с технически подкованным человеком.

Для тех, кто хочет подойти к вопросу основательно, подойдет метод профессиональной паранойи. Упомяните, что разговор записывается и передается в службу безопасности банка. Спросите внутренний номер сотрудника для официальной жалобы. Даже если вы не знаете реальных нормативных документов, упоминание таких терминов как «фрод-мониторинг» или «регламент ЦБ» действует безотказно.

Чего точно не стоит делать

Никогда не пытайтесь обмануть мошенника, сообщая выдуманные данные карт — они могут быть опытнее, чем кажется. Не переходите на оскорбления — это покажет вашу эмоциональную вовлеченность. И главное — не затягивайте разговор дольше 2-3 минут. Если после ваших контрприемов мошенник не сдается, лучше просто положить трубку.

Помните: сотрудник банка никогда не попросит продиктовать пароли, коды из СМС или CVV карты. Если у вас возникли малейшие сомнения в подлинности звонка — это веская причина немедленно прекратить общение.

Но если вы все же решили ответить, сделайте так, чтобы мошенник запомнил ваш номер как самый неудобный и бесперспективный в его практике.

Важно понимать, что мошенники постоянно совершенствуют методы. Сегодня они могут использовать нейросети для подделки голоса близких или создавать фиктивные сайты, идентичные страницам реальных банков.

Поэтому самый надежный способ защиты — это ваша бдительность. Если звонок кажется подозрительным, положите трубку и перезвоните в банк по официальному номеру с сайта. Никогда не сообщайте никакие коды и пароли, даже если собеседник представляется техподдержкой или службой безопасности.

По материалам дзен-канала «Pochinka_blog»

Читайте также:

• Эти продукты приближают старость: от чего стоит отказаться по мнению врача
• Женщина с ребенком из соседнего купе требовала уступить им место – а в итоге полиция их высадила
• Как повесить шторы со вкусом: идеи для разных комнат и типов креплений