Роскачество предупреждает: эти 5 трюков используют мошенники на торговых площадках

Ожидание посылки — приятное чувство. Ты уже представляешь, как будешь использовать новую вещь. Но иногда радость сменяется горьким разочарованием: вместо качественного товара в коробке лежит грубая подделка, а купленная «брендовая» вещь разваливается через пару дней. Эксперты Роскачества изучили самые популярные схемы обмана покупателей в интернете. Знание этих уловок помогает не попасться на удочку мошенников.

Фотошоп: когда реальность и фотография — две большие разницы

Первая и самая распространенная ловушка скрыта в картинках товара. На снимке мы видим стильную кожаную куртку, а в руки получаем изделие из дерматина с ужасным запахом. Или заказываем, судя по фото, массивный дубовый стол, а нам привозят хлипкую конструкцию из тонкого ДСП.

Как этого добиваются? Снимают товар на идеально белом фоне, без привычных предметов для сравнения — ручки, книги, телефона. Используют специальные линзы, чтобы маленький предмет казался крупным и солидным. Для украшений часто воруют чужие профессиональные фотографии, где видно настоящее клеймо и пробу, например, 925. А в описание пишут «серебряное покрытие» или «сплав». Через несколько дней ношения «серебро» стирается, обнажая невзрачный металл. Продавец надеется, что вы не станете тратить время и деньги на возврат недорогой безделушки.

Сказочные скидки на «бренды»: где прячется подвох

Желание купить дорогие кроссовки известной марки за полцены часто заканчивается плохо. Вы находите модель, фотографии вроде бы похожи, скидка — 70%. Посылка приходит, и уже при распаковке чувствуется обман: коробка мятая, краска на подошве липнет, а вместо удобной амортизации внутри — просто кусок поролона.

На какие признаки точно стоит обратить внимание? Нереально низкая цена, отличающаяся в разы от обычной. Скупые, однотипные фотографии без деталей: швов, бирок, этикеток. Описание, полное грамматических ошибок и странных формулировок. Настоящий бренд так не пишет.

Бумажный щит: поддельные сертификаты для доверчивых

Чтобы окончательно убедить покупателя, недобросовестные продавцы могут демонстрировать сертификаты качества. Документ с печатями выглядит солидно. Но часто его просто рисуют в графическом редакторе, взяв за основу скачок настоящего сертификата на другой товар.

Мы привыкли доверять официальным бумагам. Увидев печать, расслабляемся и оформляем заказ. А позже «сертифицированный» фен для волос начинает плавиться, или пауэрбанк разряжается за час вместо обещанных десяти.

Подмена наглым образом: груз вместо гаджета

Самая наглая схема — когда вместо заказанного смартфона или ноутбука в фирменной коробке лежит муляж. Вес посылки совпадает, упаковка внешне не отличается от оригинала. Продавец играет на нашей привычке, особенно при покупке в подарок, не вскрывать заказ при курьере.

Вы приносите коробку домой, распаковываете и обнаруживаете внутри кирпич, гипсовую болванку или пачку стирального порошка. Доказать, что изначально там лежал именно этот «груз», почти нереально. Система защиты покупателя часто не справляется с такой примитивной, но эффективной уловкой.

Фабрика лайков: как штампуют идеальные отзывы

Высокий рейтинг магазина и сотни хвалебных комментариев больше не гарантия честности. Отзывы массово покупают. Боты оставляют шаблонные фразы вроде «Отлично! Быстрая доставка!». Должны насторожить отзывы без конкретики: где нет ни слова про точность размера, качество материала, запах или соответствие цвету.

Стоит критично смотреть и на фотографии в отзывах. Если все снимки сделаны на одном и том же белом фоне, а товар выглядит стерильно-идеально, скорее всего, эти картинки просто украдены с сайта производителя, а не сделаны реальными покупателями.

Простая привычка, которая спасает от 90% обмана

Главное правило, которое советуют эксперты — никогда не забирать заказ, не проверив его содержимое. Обязательно вскрывайте коробку при курьере или в пункте выдачи. Сверяйте товар с описанием прямо на месте. Это единственный надежный способ не получить вместо заказанного «кирпич в коробке».

Дополнительно стоит выработать полезные привычки: не гнаться за самыми низкими ценами, внимательно изучать профиль продавца и читать в первую очередь негативные отзывы — именно в них часто содержится самая честная информация.